Recevoir un travail de qualité est sans doute l’un des aspects les plus appréciés par les clients.
HORI-HORI SA a reçu en 2002 la certification de la norme ISO 9001 régulant les systèmes de gestion de la qualité et a renouvelé depuis lors cette certification au fil des années.
Ses objectifs sont l’amélioration continue, l’efficacité accrue de l’activité de l’entreprise et la satisfaction de les intéressés. Pour ce faire :
- Nous réalisons périodiquement des évaluations, estimations et contrôles des procédures et des activités. Dans ces estimations et évaluations l’on applique des critères et des indicateurs objectifs, en utilisant toujours des concepts évaluables.
- Dans le cas où il surgirait des problèmes, incidences, non-conformités ou similaire, des mesures correctives seront mises en œuvre et, s’il y a lieu, l’on modifiera la procédure.
La qualité du département d’élaboration des rapports est elle aussi garantie par la certification susmentionnée.
En 2016, Hori-Hori SA a obtenu le certificat UNE-EN ISO 17100 pour ses traductions. Ainsi donc, on peut finalement garantir que l’entreprise soigne tous ses processus de traduction.
D’autre part, HORI-HORI SA applique à chacun des processus de l’entreprise la Règlement 2016/679, sur la Protection des Données à Caractère personnel.